生命保険会社5社、損害保険会社2社、少額短期保険会社1社の商品を扱う総合保険代理店として、お客さまのニーズに合った商品を提供しています。
取扱保険会社
生命保険
- オリックス生命
- メットライフ生命
- 明治安田生命
- SOMPOひまわり生命
- 三井住友海上あいおい生命
損害保険
- 損害保険ジャパン
- 楽天損害保険
少額短期保険
- さくら少額短期保険
保険勧誘方針
お客様の視点に立って、ご満足いただけるように努めます
勧誘にあたって
- お客様の金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った金融商品の説明及び提供に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- 保険金等のご請求手続きにあたっては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見、ご要望を販売活動に生かしてまいります。
各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます
- 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- お客様に関する情報を適正に管理し、お客様のプライバシーを守ります。
以上の方針は「金融サービスの提供に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく当社の「勧誘方針」です。
お客様本位の業務運営方針
株式会社和合舎（以下、「当社」といいます。）は、お客様のニーズを第一に考え、個々人に最適な提案とアドバイスを行う事が、健全な経営であると考えています。
高い倫理観と高い知識を持ち、日々の業務運営において、お客様に誠実かつ真摯に向き合っていくため、以下の方針を定めます。
１．お客様本位の業務運営
当社は、お客様に寄り添い、お客様が真に求める保障を質の高いサービスとコンサルティングを通じて提供し続けるため、あらゆる業務運営においてお客様本位で行動するよう努めてまいります。
２．保険商品のご提案
当社は、複数保険会社の商品を取り扱う「保険のプロフェッショナル」として、各種法令等を遵守し、以下の事項を徹底するよう努めてまいります。
- お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング等を通じて、お客様の知識、ご経験、財産の状況および商品の購入目的等を総合的に勘案し、お客様のご意向や実情に沿った最適なプランがご提案できるよう努めてまいります。
- お客様に商品内容や仕組みを十分ご理解していただけるよう、「契約概要」「注意喚起情報」等の記載事項について十分な説明を行うよう努めてまいります。
- 役職員に対し、商品の専門知識や販売マナー等に関する教育研修を実施し、募集品質の向上に努めてまいります。
３．利益相反の適切な管理
当社は、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引きを適切に把握・管理するための体制を整備し、維持・改善に努めてまいります。
４．お客様の声を経営に活かす取組
当社は、お客様のご要望に、誠実かつ迅速にお応えするとともに、お客様の声を大切にし、学び、業務運営の改善に努めてまいります。
５．方針の浸透に向けた取組
当社は、役職員があらゆる業務運営においてお客様本位で行動していくため、研修体系等の整備および当方針の浸透に向けた取組を進めてまいります。
2021年2月1日
株式会社和合舎
